Возврат и обмен
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Компания «PRIME COMFORT» осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с законодательством Украины. ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Покупатель может вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, заводская упаковка, ярлыки и документ, подтверждающий покупку (кассовый или товарный чек, электронный чек, номер заказа или экспресс-накладной). Возврат осуществляется через сервис «Легкий возврат» Новой почты. Стоимость обратной доставки товара надлежащего качества оплачивает Продавец. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Если товар имеет производственный дефект или не соответствует заказу, покупатель может обратиться для обмена, ремонта или возврата денежных средств в соответствии с законодательством Украины. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА 1. Сообщите нам о намерении вернуть товар. 2. Согласуйте способ возврата с менеджером. 3. Отправьте товар через сервис «Легкий возврат» Новой почты или другим согласованным способом. 4. После получения и проверки товара мы произведём обмен или возврат денежных средств в течение 3 рабочих дней. Денежные средства возвращаются на банковскую карту или другим согласованным способом. Получатель: ФОП ШВЕЦЬ МИКОЛА ОЛЕКСАНДРОВИЧ. Адрес для возврата: улица Соборная, 16/9, Кременчуг, 39600, Украина. Телефон: +38 (097) 101-21-11. E-mail: manager.prime23@gmail.com.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.